+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Защита прав потребителей вернуть одежду

Защита прав потребителей вернуть одежду

Безусловно, у каждого человека бывают ситуации, когда, купив в магазине большое количество одежды, дома вы вдруг понимаете, что многое из купленного вам просто не нужно. Одежда обязательно должна сохранить свой изначальный вид, фабричные ярлычки и пломбы должны остаться на месте. Чаще всего, если есть сомнения по поводу купленной вещи, то вы ее так никогда и не наденете. Какие вещи и в течение какого времени можно вернуть в магазин?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть товар в магазин: гайд от юристов

Консультация у наших юристов. Оставьте свой контактный номер телефона. Мы Вам перезвоним и бесплатно проконсультируем. Что делать, если вы остались недовольны качеством товара и хотите вернуть деньги? Защита прав потребителей: одежда. Товар оказался некачественным. К сожалению, не всегда приобретенные изделия оправдывают ожидания. Что делать, если после покупки вещи вы заметили зацепки или расползающийся шов? Какие существуют основания возврата и обмена?

Мы поможем разобраться: куда обращаться, как правильно составить жалобу и защитить свои права. Порядок разбирательства. Изучить закон. Как и другие категории товара, одежду можно обменять или сдать в магазин на основании статей 18, 25, Новую одежду разрешается вернуть на протяжении 14 дней со дня приобретения.

При дистанционном приобретении — в течение недели с даты передачи товара, а если продавец не проинформировал о сроках и порядке возврата — в течение 3 месяцев. Вернуть товар в магазин, если нет претензий к качеству. Основания для возврата: одежда не подошла по размеру или просто разонравилась покупателю не устроил цвет, фасон, дизайн некоторых элементов и т.

Условия для возврата: одежда не надевалась; одежда отсутствует в перечне не подлежащей обмену и возврату продукции; соблюдены сроки возврата; сохранен товарный вид; в наличии бирки, ярлыки и другие атрибуты производителя и продавца; есть чек или иное доказательство приобретения товара в конкретном магазине.

Какие товары не подлежат возврату и обмену. Ткани из всех видов волокон и другие метражные товары ленты, тесьма, кружева и др. Бельевой трикотаж для взрослых и детей Купальники, плавки Трусы для взрослых и детей, в том числе спортивные Белье для новорожденных и детей ясельного возраста Белье постельное Чулочно-носочные изделия Штучные текстильные товары скатерти, салфетки, полотенца, носовые платки и др. Предметы личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди и др.

Не всю одежду можно сдать в магазин. Существует перечень товаров, которые не подлежат обмену и возврату. Так, нельзя вернуть нательную и бельевую продукцию. Вернуть некачественный товар. Выявление недостатка в одежде, возникшего до момента ее передачи потребителю — повод вернуть вещь в магазин. Продавец, в свою очередь, обязан на протяжении десяти дней вернуть покупателю денежные средства, уплаченные за товар. Независимо от установленного срока гарантии возврат некачественной одежды возможен в течение 2 лет со дня покупки.

Будьте готовы, что продавец не захочет возвращать деньги. Он вправе провести проверку качества товара, привлечь к исследованию эксперта. Если дефекты одежды возникли по вашей вине или по причинам, не зависящим от производителя или продавца, товар не примут. Составить претензию. Провести экспертизу. Экспертиза требуется при наличии спора о возникновении дефекта.

Если перед продавцом и покупателем стоит вопрос о том, как определить, что одежда некачественная и чем это вызвано, нужно обратиться к независимым экспертам. Как определяется механическое или непроизвольное повреждение одежды? Механические повреждения обычно вызваны воздействием какого-либо предмета на одежду разрез ножницами, укол острым предметом, прорыв тупым предметом и т.

Механические повреждения зачастую возникают по вине самого потребителя, поэтому в магазин такую вещь обратно не примут. Непроизвольное повреждение обычно вызвано низким качеством товара. Например, разрыв брюк при естественных движениях, расхождения швов и т. Только эксперт при исследовании сможет выявить характер повреждения — сделано оно специально или случайно, каковы его причины. Зачастую эксперты при исследовании применяют органолептический метод — изучение качества изделия путем тщательного осмотра с использованием других органов чувств например, путем ощупывания.

Полученные результаты сравниваются с требованиями ГОСТов, установленными для разных категорий одежды. Итогом исследования является заключение эксперта. За чей счет проводится экспертиза? Закон не запрещает нанимать эксперта обеим сторонам, но при наличии спора обязывает именно продавца нести расходы на исследование.

В случае, если вина продавца не подтверждается, покупатель возмещает стоимость экспертизы, оплачивает услуги транспортировки и хранения вещи. Однако, если вы обнаружили недостаток вещи по истечении установленного срока гарантии, но до истечения 2 лет с момента покупки, экспертизу вам придется проводить изначально за свой счет. Обычно браком изделий считаются:.

Признаки ржавчины на тканях и элементах одежды. Неисправность застежек и замков. Царапины или сколы на кованых элементах. Отсутствие стразов или камней. Скошенные швы и т. Обратиться в Роспотребнадзор. Телефоны этих учреждений, как правило, размещаются в магазинах на информационных стендах.

Написать письмо в Роспотребнадзор с жалобой на магазин можно также на официальном сайте надзорного органа. Кстати, стоит сфотографировать испорченный товар и приложить эти фотографии к письму. Звонок бесплатный из любого населенного пункта России. Нюансы в отношении дефектов одежды. Расползающийся шов. Такой дефект является браком, если шов прострочен на разных расстояниях от края, не обметан, имеет пропуски стежков, не закреплены нити требования к платьям и блузкам — ГОСТ Но если шов разошелся вследствие неправильной эксплуатации изделия или механического повреждения вещи, браком это не считается.

Дырочки на ткани могут быть признаны браком. Но эксперты не всегда придерживаются этой позиции. Например, разрыв по шву или небольшое расхождение нитей ткани в стороны не признаются браком да и исправляются легко. Чаще всего они возникают в ходе примерки изделия, поэтому в магазине перед покупкой все нужно тщательно проверять. Важно: в отношении разных вещей одинаковый дефект может считаться браком или не быть таковым.

РЦЗПП решит все проблемы за вас! Региональный Центр Защиты Прав Потребителей без проволочек оформит претензию за вас. Мы экономим ваше время и помогаем избежать неприятных разбирательств. Ответьте на несколько вопросов Наш юрист свяжется с Вами и проконсультирует по Вашему вопросу. Согласен ли магазин вернуть деньги и принять товар назад? Сохранился ли у вас чек? Был ли с вами знакомый, который может подтвердить факт покупки? Чем вам помочь? Обращайтесь с вопросами. Обязательно поможем восстановить справедливость!

Глеб Четвертков. Региональный Центр Защиты Прав Потребителей:. Made on.

Возврат одежды

Возврат одежды может произойти как по причине обнаружения брака, так и по причине того, что товар не подошел покупателю. Закон о правах потребителей полностью регулирует отношения продавца и потребителя в малейших нюансах возврата. В случае, если права потребителей были нарушены, продавца или производителя ждут серьезные санкции.

Неудачно купленные брюки, платье, куртка, шуба, детский костюмчик и т. Исключение составляет лишь небольшая категория условно относящихся к одежде предметов, а именно — изделия чулочно-носочные и бельевые швейные и трикотажные , входящие в утвержденный Правительством РФ перечень не подлежащих обмену товаров. Возврат одежды в магазин по закону о защите прав потребителей возможен только в том случае, если изделие:.

Сегодня я расскажу о том, как вернуть одежду в магазин, об основаниях ее обмена и о категориях товаров, не подлежащих возврату. Да, как и остальные категории товара, одежду можно обменять или сдать в магазин на основании статей 18, 25, Не всю одежду можно сдать в магазин. Существует Перечень товаров, который обмену и возврату не подлежит.

Разонравилось? Верни!

Юридическая компания "Центр Конфликтологии и Права" Партнер проекта. Вернуть товар в магазин или обменять его на другой аналогичный можно в течение 14 дней со дня покупки. Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных. Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом на обмен и возврат товара надлежащего качества. Это право предусмотрено ст. Ваши требования рассматриваются после предъявления расчетного документа чека. А относительно товаров, на которые установлен гарантийный срок, — технического паспорта или другого документа, который его заменяет, с пометкой о дате продажи.

Возврат одежды в магазин

В этом разделе публикуются ответы на вопросы относительно возврата или обмена некачественной одежды. Если экспертиза покажет, что недостаток в костюме возник не по вине потребителя, вы сможете предъявлять продавцу письменные требования в соответствии со ст. Эта заученная продавцами и консультантами формулировка стала причиной множества заблуждений и домыслов среди покупателей. Пункты 1, 2 и 3 особых вопросов не вызывают.

Возврат одежды может произойти как по причине обнаружения брака, так и по причине того, что товар не подошел покупателю.

Согласно Закону о защите прав потребителей, покупатель имеет право вернуть или обменять товар как надлежащего качества, так и ненадлежащего, то есть с браком. Одну из причин необходимо указать в заявлении на возврат. При этом нужно иметь в виду то, что вещь примут обратно только в том случае, если она не была в употреблении неношеная , сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки — все это обычно оценивает администратор магазина на глаз, а также имеется товарный, кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара. Помните, что возврат или обмен производится только в том магазине, где совершалась покупка.

Какой срок возврата в магазин ноутбука

Какие латвийские магазины без проблем возвращают деньги за качественный, но разонравившийся товар. Понятное дело, всем хочется, чтобы покупали именно у них. Но что такого они могут предложить избалованному скидками и измученному безденежьем покупателю, чтобы тот совершил покупку именно в их магазине?

Консультация у наших юристов. Оставьте свой контактный номер телефона. Мы Вам перезвоним и бесплатно проконсультируем. Что делать, если вы остались недовольны качеством товара и хотите вернуть деньги? Защита прав потребителей: одежда.

Как сдать вещи в магазин

.

Можно ли сдать экзамен пдд в другом городе после лишения прав.

.

Судебная практика возврат товара одежда

.

Возврат одежды в магазин, какие документы должны быть на руках, чтобы вернуть одежду?

.

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. sevifi

    Если взять просто, двух адекватных людей, 1 охранник который отвечает за безопасность людей в магазине и покупателя который просто хочет приобрести товар, ТО НЕТ НИКАКИХ ОСНОВАНИЙ НЕ ПОКАЗАТЬ СОДЕРЖИМОЕ СВОЕЙ СУМКИ НА ВХОДЕ, показл, охранник убедился что ничего страшного там нет, сказал удачных покупок, всё. И не хуй выёбываться что могу не показывать ты кто такой и че вообще тут стоишь. ПОЭТОМУ В ВИДЕО СКАЗАНО НЕ РУГАЙСЯ НЕ СПОРЬ ПРОСТО ПОКАЖИ И СТУПАЙ СЧАСТЛИВЫЙ ДАЛЬШЕ.

  2. Харитон

    КАРОЧЕ СУТЬ государство нам продает в виде ГАЗА примерно(75 метан, 25 примесь азота, углекислого газа и т.д.), тем самым компенсирую утечки на бытових газопроводах, ГРП и магистральных линиях. При етом ПО НЕАДЕКВАТНЫМ ЦЕНАМ.

  3. Розина

    А з онлайн МФО це взагалі ЖОПА. береш один , щоб перекрити інший , і так в підсумку, не встиг і очі відкрити, а вже 20 штук виростає .

  4. Ефросинья

    Тарас, будьте добры, расскажите в ролике, если женщина в декрете, которая получает от государства пособие на ребенка 860 грн открывает ЧП, отменяют ли для нее эти выплаты? Необходимо ли обязательно обращаться в собес? И что делать, если ЧП открыли, а несколько месяцев выплаты еще поступаю на карту все-таки? Заранее большое спасибо!

© 2018-2019 eicc5.ru